Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та ТілоВогонь ("Компанія", "ми", "наш") при використанні наших фітнес послуг, веб-сайту та супутніх сервісів.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх зміст і повністю погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та нашою компанією відповідно до законодавства України.

2. Опис послуг

ТілоВогонь надає наступні професійні фітнес послуги:

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес заняття різної спрямованості
• Консультації з харчування та складання індивідуальних раціонів
• Онлайн коучинг та віддалена підтримка
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Мотиваційна підтримка та психологічний супровід
• Освітні матеріали з фітнесу та здорового способу життя

Всі послуги надаються виключно з метою поліпшення фізичної форми, загального самопочуття та популяризації здорового способу життя.

3. Ваші права та обов'язки

3.1 Ваші права

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Отримувати повну інформацію про програми тренувань
• Змінювати або припиняти співпрацю згідно з умовами договору
• Отримувати професійні консультації від наших фахівців
• Вимагати компенсації у випадках, передбачених законом

3.2 Ваші обов'язки

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій тренерів щодо техніки безпеки
• Своєчасно сплачувати вартість послуг згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я або протипоказання
• Дотримуватися встановленого розкладу та правил тренувань
• Поважати права інших клієнтів та співробітників компанії
• Не передавати третім особам доступи до персональних програм

4. Медичні вимоги та обмеження

4.1 Медичні вимоги

• Мінімальний вік для користування послугами - 18 років
• Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
• Обов'язкове повідомлення про хронічні захворювання
• Наявність медичної довідки (за потреби)
• Дотримання рекомендацій лікаря щодо фізичної активності

4.2 Протипоказання

Послуги не рекомендуються особам з наступними станами:

• Серцево-судинні захворювання без дозволу кардіолога
• Травми опорно-рухового апарату у стадії загострення
• Гострі інфекційні захворювання
• Психічні розлади, що перешкоджають контролю поведінки
• Вагітність (без консультації з гінекологом)
• Інші стани за рекомендацією лікаря

5. Умови оплати

5.1 Тарифи та оплата

• Вартість послуг зазначена на сайті у гривнях (₴)
• Оплата здійснюється щомісячно наперед
• Прийняття оплати готівкою та безготівковим розрахунком
• Можливість оплати банківськими картами
• Автоматичне списання за згодою клієнта
• Надання фіскальних документів згідно з законодавством

5.2 Зміна тарифів

Компанія залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів. Зміни не поширюються на вже оплачені періоди.

5.3 Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За невикористані послуги при достроковому розірванні
• У випадку неможливості надання послуг з вини компанії
• За медичними протипоказаннями (за довідкою лікаря)
• Термін повернення - до 30 робочих днів

6. Політика скасування та перенесення

6.1 Скасування тренувань

• Безкоштовне скасування за 24 години до тренування
• Скасування менш ніж за 24 години - оплачується 50% вартості
• Неявка без попередження - повна вартість тренування
• Скасування з медичних причин - за довідкою лікаря
• Форс-мажорні обставини - безкоштовне перенесення

6.2 Перенесення тренувань

• Необмежена кількість перенесень за 24 години
• Перенесення в межах поточного місяця
• Узгодження нового часу з тренером
• Пріоритет за клієнтами з регулярним розкладом

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Відповідальність компанії

• Надання послуг відповідно до професійних стандартів
• Забезпечення безпеки під час тренувань
• Збереження конфіденційності персональних даних
• Компенсація збитків у випадках, передбачених законом
• Страхування професійної відповідальності

7.2 Обмеження відповідальності

7.3 Відповідальність клієнта

• Повна відповідальність за надання неточної інформації
• Відшкодування збитків при порушенні умов договору
• Дотримання правил поведінки та етики
• Своєчасна оплата послуг

8. Інтелектуальна власність

Всі програми тренувань, методики, освітні матеріали та інший контент, створений компанією ТілоВогонь, є об'єктами інтелектуальної власності та захищаються законодавством України.

• Заборонено копіювання та поширення наших програм
• Персональні програми призначені виключно для вашого використання
• Заборонено комерційне використання наших методик
• Авторські права захищені міжнародними конвенціями
• Порушення караються згідно з чинним законодавством

9. Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності , яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми гарантуємо захист вашої приватності та використання персональних даних виключно для надання якісних послуг.

10. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно викликане форс-мажорними обставинами:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Епідемії та пандемії
• Військові дії та терористичні акти
• Рішення органів державної влади
• Технічні аварії та відключення комунікацій
• Інші обставини непереборної сили

При настанні форс-мажорних обставин сторони зобов'язані негайно повідомити одна одну та вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків.

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути у зв'язку з виконанням цих Умов, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

• Претензії подаються в письмовій формі
• Термін розгляду претензій - 30 календарних днів
• За неможливості досягнення згоди - звернення до суду
• Застосовується законодавство України
• Юрисдикція українських судів

12. Зміни та доповнення

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов з обов'язковим повідомленням клієнтів не менш ніж за 30 днів до введення змін в дію.

• Повідомлення про зміни на електронну пошту
• Публікація оновленої версії на сайті
• Право клієнта розірвати договір при незгоді зі змінами
• Продовження користування послугами = згода зі змінами

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звертатися до нас:

14. Заключні положення

• Ці Умови є повною угодою між сторонами
• Недійсність окремих положень не впливає на дію інших
• Регулюються законодавством України
• Набувають чинності з моменту початку використання послуг
• Діють до припинення співпраці