Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТілоВогонь ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг фітнес коучингу.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та вимог Загального регламенту з захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви надаєте згоду на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Фітнес цілі та побажання
• Інформація про стан здоров'я (за потреби)
• Фотографії для оцінки прогресу (за згодою)
• Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали
• Час, проведений на сайті
• Джерело переходу на сайт

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:

• Надання фітнес послуг та консультацій
• Розробка персональних програм тренувань
• Комунікація з клієнтами щодо послуг
• Обробка платежів за послуги
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Відправка корисної інформації про здоров'я та фітнес
• Поліпшення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої письмової згоди, крім випадків:

• Коли це необхідно для надання замовлених послуг
• Обробки платежів через надійні платіжні системи
• Виконання вимог українського законодавства
• Захисту наших прав та безпеки
• За вашою явною письмовою згодою

Всі треті сторони, які можуть мати доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати інформацію виключно для визначених цілей.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування SSL для захисту передачі даних
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Резервне копіювання важливих даних
• Моніторинг несанкціонованого доступу

Проте, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактна інформація: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після закінчення співпраці
• Платіжні дані: відповідно до вимог податкового законодавства
• Технічні дані: до 2 років для аналітики

Після закінчення необхідного строку зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте право:

• Дізнатися, які персональні дані про вас ми маємо
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалити ваші персональні дані ("право на забуття")
• Обмежити обробку ваших даних
• Отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Заперечити проти обробки даних
• Відкликати згоду на обробку в будь-який час
• Подати скаргу до наглядового органу

Для реалізації ваших прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в розділі "Контакти".

8. Використання cookies

Наш сайт використовує файли cookie для поліпшення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies .

9. Приватність неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без письмової згоди їхніх батьків або законних представників.

Якщо ви є батьком або законним представником і дізналися, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останніх змін.

Суттєві зміни будуть повідомлені вам по електронній пошті або через повідомлення на сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Правові підстави

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Захисту життєво важливих інтересів
• Законних інтересів нашої компанії